Văn phòng HĐND và UBND TPHCM đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Văn phòng cho 17 công tác chuyên môn gồm:
1. Lập thông báo kết luận cuộc họp của tập thể Thường trực UBND TP: 5,5 ngày
2. Lập thông báo kết luận cuộc họp của Thường trực UBND TP: 5,5 ngày
3. Lập thông báo ý kiến Thường trực UBND TP sau cuộc họp tiếp khách nước ngoài: 5,5 ngày
4. Xử lý hồ sơ “Duyệt giá bán nhà, xưởng”: 5,5 ngày
5. Xử lý hồ sơ “Phê duyệt kết quả đấu thầu”: 8 ngày
6. Xử lý hồ sơ “Giao thuê đất” (chưa giải phóng mặt bằng): 5 ngày
7. Xử lý hồ sơ “Giao thuê đất” (đã giải phóng mặt bằng): 3 ngày
8. Xử lý hồ sơ “Cấp giấy chứng nhận đầu tư” - nhóm A: 10 ngày
9. Xử lý hồ sơ “Cấp giấy chứng nhận đầu tư” - nhóm B: 5 ngày
10. Xử lý hồ sơ “Giải quyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo”: 15 ngày
11. Xử lý văn bản “Liên quan tranh chấp, khiếu nại, tố cáo”: 7,5 ngày
12. Xử lý hồ sơ “Đưa người vào cơ sở giáo dục”: 7,5 ngày
13. Xử lý hồ sơ “Vi phạm hành chính về văn hóa”: 10 ngày
14. Xử lý hồ sơ “Quyết định bổ nhiệm, điều động cán bộ”: 7 ngày
15. Xử lý hồ sơ “Vi phạm hành chính về kinh tế - thương mại – dịch vụ”: 10 ngày
16. “Lập kế hoạch công tác tuần của Thường trực HĐND và UBND TP”: 13g30 – 14g30, in và phát hành vào thứ sáu hàng tuần (thay đổi lịch phải trình Chánh Văn phòng duyệt)
17. Quy trình biên tập, xuất bản Công báo của thành phố: phát hành vào ngày đầu và giữa tháng